• Veelgestelde vragen

    Veelgestelde vragen

FAQ Overname Tuinland door Ranzijn tuin & dier

Per 5 mei neemt Ranzijn tuin & dier Tuinland over. We begrijpen dat deze verandering vragen kan oproepen. Op deze pagina beantwoorden we de meest gestelde vragen.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Meest gestelde vragen

Blijft de kerstshow bestaan?

Ja, de kerstshow blijft dit jaar zoveel mogelijk zoals je gewend bent. Het assortiment voor dit seizoen is namelijk al ingekocht.

In de toekomst geeft Ranzijn tuin & dier op een eigen manier invulling aan kerst. Daarbij ligt de focus op een compleet en voordelig kerstassortiment voor het hele gezin. Zo vind je bij ons een uitgebreid aanbod kerstbomen voor scherpe prijzen, samen met kerstverlichting, kerstballen, hangers en alles om jouw kerst compleet te maken.

De kerstafdeling zal daardoor een andere uitstraling krijgen dan sommige klanten van Tuinland gewend zijn. Kerst blijft echter een belangrijk seizoen binnen onze winkels, met volop keuze, sfeer en aantrekkelijke prijzen. Zo maken we het makkelijk om je huis gezellig én voordelig in kerstsfeer te brengen.

Ik heb een Tuinland cadeaukaart, kan ik deze nog gebruiken?

Ja, je kunt je cadeaukaart gewoon blijven gebruiken bij Tuinland.

Tot wanneer blijft mijn cadeaukaart geldig?

De geldigheid blijft zoals vermeld op de kaart. Hier verandert niets in.

Ik heb een VVV-cadeaubon, kan ik deze nog gebruiken?

Ja, je kunt je VVV-cadeaubon gewoon blijven gebruiken bij Tuinland.

Algemeen

Wat betekent de overname van Tuinland door Ranzijn tuin & dier?

Tuinland wordt onderdeel van Ranzijn tuin & dier. Dat betekent dat we onze krachten bundelen en samen verder gaan. Voor jou als klant blijft er veel zoals je gewend bent, terwijl we stap voor stap kijken waar we kunnen verbeteren en vernieuwen.

Verandert de naam Tuinland?

Tuinland blijft voorlopig nog gewoon Tuinland. Zodra de winkels zijn verbouwd en feestelijk worden heropend, gaan ze verder onder de naam Ranzijn tuin & dier.

Natuurlijk laten we je dat op tijd weten.

Blijven de winkels open?

Ja, alle winkels blijven gewoon open. Je bent van harte welkom zoals je gewend bent.

Blijft het assortiment hetzelfde?

Het grootste deel van het assortiment blijft voorlopig zoals je het kent. In de toekomst kan het assortiment stap voor stap worden aangevuld of aangepast.

Veranderen de prijzen?

Nee, er zijn geen directe veranderingen in prijzen door de overname. Zoals altijd kunnen prijzen wel variëren door seizoenen of aanbiedingen.

Wat verandert er voor mij als klant?

Op dit moment verandert er weinig. Je kunt gewoon blijven winkelen zoals je gewend bent. Achter de schermen werken we aan verbeteringen voor de toekomst.

Waar kan ik terecht met vragen?

Je kunt terecht bij de klantenservice of in de winkel. We helpen je graag verder.

Klantenkaart & Loyaliteitsprogramma

Blijft mijn Tuinland klantenkaart geldig?

Ja, je klantenkaart blijft voorlopig gewoon geldig.

Wat gebeurt er met mijn gespaarde punten?

Je gespaarde punten blijven staan.

Kan ik mijn punten nog inwisselen?

Ja, je kunt je punten blijven gebruiken zoals je gewend bent.

Blijft mijn account bestaan?

Ja, je account blijft actief.

Kan ik de app blijven gebruiken?

Ja, de app blijft voorlopig gewoon werken zoals je gewend bent.

Mochten hier wijzigingen in plaatsvinden, zullen wij klanten hierover tijdig informeren.

Cadeaukaarten & Tegoeden

Ik heb een Tuinland cadeaukaart, kan ik deze nog gebruiken?

Ja, je kunt je cadeaukaart gewoon blijven gebruiken bij Tuinland.

Tot wanneer blijft mijn cadeaukaart geldig?

De geldigheid blijft zoals vermeld op de kaart. Hier verandert niets in.

Ik wil een cadeaubon aanschaffen, kan dat nog?

Wij adviseren om een Nationale Tuinbon aan te schaffen. Deze kan nu ook al bij Ranzijn tuin & dier worden ingewisseld.

Ik heb een VVV-cadeaubon, kan ik deze nog gebruiken?

Ja, je kunt je VVV-cadeaubon gewoon blijven gebruiken Tuinland.

Winkels & Openingstijden

Blijven alle Tuinland winkels open?

Ja, alle winkels blijven open.

Veranderen de openingstijden?

Voor nu blijven de openingstijden hetzelfde.

Worden winkels verbouwd of aangepast?

Ja, alle winkels worden stap voor stap verbouwd, verduurzaamd en vernieuwd, zodat ze helemaal klaar zijn voor de toekomst. Daarbij wordt ook de Ranzijn-formule steeds duidelijker zichtbaar in de winkels.

We starten de eerste verbouwingen in Groningen en Zwolle in het najaar van 2026.
Naar verwachting ronden we deze fase af in het voorjaar van 2027. Assen en Wilp volgen hierna.

Tijdens de verbouwingen kun je soms wat hinder ervaren. We doen er alles aan om dit zo beperkt mogelijk te houden, zodat je zo prettig mogelijk kunt blijven winkelen.

Blijven dezelfde medewerkers in de winkels?

Ja, je zult veel vertrouwde gezichten blijven zien in de winkels.

Over Ranzijn tuin & dier

Wie is Ranzijn tuin & dier?

Ranzijn tuin & dier is een Nederlands familiebedrijf met een passie voor alles wat groeit en bloeit – én voor dieren. Bij Ranzijn tuin & dier komen klanten die op zoek zijn naar het mooiste voor hun tuin en huis, en tegelijkertijd naar betaalbare kwaliteit. Zo maken we de hobby van onze klanten bereikbaar én betaalbaar.

Als eigentijds tuincentrum onderscheiden we ons door een uitgebreid assortiment aan planten en deskundige plantverzorging. We bieden een breed scala aan planten, van kleurrijke bloemen tot weelderige groenblijvers, en alles daartussenin.

Ook voor huisdieren zijn klanten bij Ranzijn tuin & dier aan het juiste adres. Huisdierbezitters vinden bij ons de beste producten én zorg onder één dak. Of je nu op zoek bent naar kwalitatief voer, comfortabele slaapplaatsen of leuke speeltjes, bij ons vind je alles wat je nodig hebt voor je huisdier. In veel van onze vestigingen vind je ook een dierenartspraktijk.

Waar heeft Ranzijn tuin & dier winkels?

Ranzijn heeft momenteel 16 winkels verspreid over Nederland. Benieuwd waar je ons kunt vinden?
Kijk op ranzijn.nl/winkels voor een overzicht van alle locaties.

Waar komt de naam vandaan?

De naam Ranzijn verwijst naar oprichter Jan Ranzijn. Het familiebedrijf bestaat al jarenlang en de naam is in Noord-Holland inmiddels voor veel mensen een vertrouwd begrip.

Retourneren & Garantie

Kan ik mijn Tuinland aankoop nog retourneren?

Ja, retourneren kan gewoon volgens de bestaande voorwaarden in de winkel.

Blijft mijn garantie geldig?

Ja, garantievoorwaarden blijven gewoon van kracht.

Nieuwsbrieven & Persoonlijke Gegevens

Blijf ik de Tuinland nieuwsbrief ontvangen?

Ja, je blijft de nieuwsbrief ontvangen zoals je gewend bent.

Worden mijn gegevens gedeeld met Ranzijn tuin & dier?

Op termijn worden klantgegevens gebruikt binnen Ranzijn tuin & dier, zodat we je ook vanuit Ranzijn kunnen informeren en inspireren. Natuurlijk gaan we zorgvuldig om met je gegevens en houden we ons aan de geldende privacywetgeving. Wil je geen berichten (meer) ontvangen? Dan kun je je op elk moment eenvoudig uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Wat gebeurt er met mijn privacy- en persoonsgegevens?

We gaan zorgvuldig om met je gegevens en houden ons aan de geldende privacyregels. Je kunt het privacy statement vinden op https://www.ranzijn.nl/privacyerklaring

 

Assortiment & Services

Blijft de kerstshow bestaan?

Ja, de kerstshow blijft dit jaar zoveel mogelijk zoals je gewend bent. Het assortiment voor dit seizoen is namelijk al ingekocht.

In de toekomst geeft Ranzijn tuin & dier op een eigen manier invulling aan kerst.
Daarbij ligt de focus op een compleet en voordelig kerstassortiment voor het hele gezin. Zo vind je bij ons een uitgebreid aanbod kerstbomen voor scherpe prijzen, samen met kerstverlichting, kerstballen, hangers en alles om jouw kerst compleet te maken.

De kerstafdeling zal daardoor een andere uitstraling krijgen dan sommige klanten van Tuinland gewend zijn.
Kerst blijft echter een belangrijk seizoen binnen onze winkels, met volop keuze, sfeer en aantrekkelijke prijzen. Zo maken we het makkelijk om je huis gezellig én voordelig in kerstsfeer te brengen.

Blijven dezelfde merken beschikbaar?

Veel merken blijven beschikbaar. Het assortiment kan in de toekomst worden uitgebreid.

Blijven dierenspeciaalzaak-producten beschikbaar?

Ja, dierproducten blijven onderdeel van het assortiment. Sterker nog: deze worden stap voor stap steeds verder uitgebreid.

Blijft de plantenafdeling hetzelfde?

Ja, de plantenafdeling blijft een belangrijk onderdeel van de winkels.

Blijven seizoen acties bestaan?

Ja, je kunt blijven rekenen op acties en aanbiedingen per seizoen.

Komt er een dierenartspraktijk?

We onderzoeken de mogelijkheden in Assen, Groningen en Zwolle, maar hier kunnen we op dit moment nog niets over bevestigen.

Acties & Lopende Campagnes

Blijven lopende acties geldig?

Ja, lopende acties blijven geldig.

Blijven folders en aanbiedingen aangeboden worden?

Ja, je kunt aanbiedingen en folders blijven verwachten.

Contact & Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt contact opnemen via de website of in de winkel.

Waar kan ik terecht met klachten?

Je kunt met klachten terecht bij de klantenservice of in de winkel.