Bezorging

Hier vind je veelgestelde vragen over bezorgingen.

Bezorgen jullie ook in mijn regio?

Ja, Tuinland bezorgt ook in jouw regio. Bezorgingen kun je eenvoudig inplannen via de klantenservice van onze vestigingen.

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten zijn afhankelijk van de afstand tussen de aankoop locatie en het afleveradres. Hieronder vind je onze bezorgtarieven:

 

  • Tot 10 km: € 22,50
  • Tot 20 km: € 37,50
  • Tot 30 km: € 50,00
  • Vanaf 30 km: € 65,00

Bezorgen jullie ook naar het buitenland?

Nee, wij bezorgen alleen in Nederland.

Zijn er bezorgvoorwaarden?

Bij het bezorgen van onze producten hanteren wij een aantal voorwaarden zoals hieronder beschreven.
 

  • De goederen worden ongemonteerd geleverd tot de eerste voordeur. De bezorger gaat dus niet naar binnen en geen trap op of lift in. De bezorger levert tot waar mogelijk is. Is er bijvoorbeeld een pad of trap nog voor de eerste voordeur waar de bezorger niet overheen kan met de steekwagen dan zal de bezorger het pakket afleveren op de meest dichtstbijzijnde plek bij de voordeur.
  • De goederen die op een pallet worden aangeleverd worden voor de deur op de begane grond geleverd, of tot waar de pompwagen kan komen via een verharde ondergrond. Op het afleveradres dient minimaal één volwassen persoon aanwezig te zijn om de goederen in ontvangst te nemen en te helpen met uitladen wanneer nodig. Bezorgers rijden alleen, zonder bijrijder.
  • Bij aflevering mag de afstand tussen de vrachtauto en het afleveradres ca. 15 meter zijn.
  • De pallet wordt niet afgestapeld en niet uitgepakt. De pallet en verpakkingsmaterialen blijven bij de klant en worden niet retour genomen.
  • Als het geleverde product niet juist is of schade heeft dient dit direct aan de bezorger gemeld te worden of uiterlijk binnen 24 uur na levering via onze klantenservice.
  • Indien er niemand aanwezig is, kunnen de producten niet worden afgeleverd en moeten wij de bezorgkosten in rekening brengen. Dit betekend dat je, wanneer de producten op een andere dag geleverd wilt hebben, je nogmaals bezorgkosten dient te betalen.
  • Wil je het geleverde product retourneren en heb je daarvoor onze bezorgdienst nodig, dan worden er wederom bezorgkosten in rekening gebracht.
  • Artikelen die worden bezorgd moeten de dag voor bezorging volledig zijn betaald, tenzij anders afgesproken.